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Alerte consommateur

Information à nos clients : Risques d'emails malveillants

Chers clients,
Par précaution, nous tenions à vous informer d'une série d’emails malveillants, portant sur des commandes fictives, adressés à certains consommateurs.

Ces mails de confirmation de commande sont envoyés par cet expéditeur : "Relation Clients Auchan.fr" .

Ces mails ne proviennent pas de nos services. Les personnes qui les envoient utilisent frauduleusement le nom de nos enseignes Auchan et Auchan.fr et de nos partenaires. Auchan ne mène aucune campagne de ce type et condamne catégoriquement ces tentatives d'escroquerie dans lesquelles Auchan n'est évidemment pas impliqué.

Si vous recevez un tel message, nous vous invitons donc à ne pas y répondre, à ne pas cliquer sur le lien présent dans l'email et à déclarer l'adresse expéditrice en tant que spam.

Si vous avez renseigné vos identifiants via ce mail, nous vous invitons à changer votre mot de passe immédiatement. Voici le lien : https://mon-compte.auchan.fr/login

Si vous avez cliqué sur le lien, ou pour toute demande d'information complémentaire, vous pouvez contacter le Service Clients Auchan au 09 69 32 59 59 (appel non surtaxé).

Merci de votre collaboration.

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