Droit de rétractation : Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques. Conformément aux articles L. 121-21 Loi HAMON, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client du VENDEUR. Le produit devra être retourné à l’ADRESSE DU VENDEUR .(frais de retour article à la charge du consommateur) Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble N'AYANT JAMAIS SERVI, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoie et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur. En cas d’exercice du droit de rétractation, le VENDEUR fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 14 (quatorze) jours. S.A.V ou retour: ******************* - Tout retour ne bénéficiant pas d'un accord du SAV et d'un justificatif d'achat (facture) ne pourra être traité par nos services - Les frais de retour dans le cas d'une rétractation ou d'un SAV seront à la charge de l'acheteur. - Concernant une rétractation, tout article doit être retourné dans son emballage d'origine et n'ayant jamais servi. - Sachez cependant que sur 98 % des commandes expédiées par Colissimo Suivi, nous déplorons 2% de retard de livraison ou de perte de produit. - En ce qui concerne la perte d'un colis, nous ne sommes malheureusement pas responsable des faits de La Poste et nous ne pourrons procéder à une nouvelle expédition qu'après l'établissement par La Poste de la déclaration de perte officielle, c'est-à-dire après 21 jours. De même, en cas de grève impromptue des postiers, nous déclinons toute responsabilité quant au retard de livraison Litiges : Toute commande passée par l’intermédiaire du SITE VENDEUR emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente du VENDEUR. En cas de vente à une personne morale, tout différent relatif à la vente (prix, CGV, produits…) sera soumis au droit français devant le Tribunal de Commerce du siège social du VENDEUR. Etablissement Principal : FGM International SARL FREETIME Z.I. Frimont 33190 LA REOLE FRANCE Tél: 05.56.61.51.51 Fax: 05.56.61.51.59 Mail: contact@freetime-boutique.com SARL Capital: 16500 EUROS Siren: 402 955 876 APE : 4690Z N°Intra. : FR 96402955876 Siége Social : Z.I de Frimont 33190 La Réole