Ma fidélité Auchan

L'offre étudiante

Pour bénéficier de l'offre étudiante:

Sur Auchan.fr

Nous vous invitons à vous rendre à l'un de nos points d'accueil en magasin, drive ou piétons muni(e) de votre carte étudiante ainsi que de votre carte Waaoh à votre nom.

Le cagnottage se fera automatiquement dans votre panier Auchan.fr, durant la période de validité de votre carte étudiante.

En magasin

Pour bénéficier du cagnottage de 10% lors du passage en caisse, présentez votre carte de fidélité ainsi que votre carte étudiante.

Nous proposons à nos clients étudiants de recevoir en cagnotte 10% du montant de leurs courses alimentaires, et ce dès 10€ d'achats :)

La carte de fidélité

Rendez-vous directement sur votre compte client, dans la rubrique "Mon compte" puis, cliquez sur "Mon espace fidélité" et enfin "Modifier mon code secret".

Vous pouvez également aller à l'accueil de votre magasin Auchan muni de votre pièce d'identité. Nos supers équipes vous accompagnent dans la création d'un nouveau code pour votre cagnotte.

Rendez-vous sur votre compte client et cliquez sur votre prénom en haut à droite. Le solde de votre cagnotte apparaitra directement. Vous avez également la possibilité de le consulter dans l'espace "Ma fidélité" ! Pour y accéder, connectez-vous simplement avec votre compte client sur notre site Internet ou notre application mobile; disponible sur IOS et Android.

Les remises Waaoh! acquises sur produit se cumulent sur votre compte Waaoh!

Des avantages qui changent vos courses :

  • 5 % sur les produits Auchan alimentaires et animalerie* (*Hors produits porteurs de l'oiseau vert, boissons alcoolisées, produits emballés en magasin, fruits et légumes frais et accessoires animaux. )
    • 10 % sur les produits Auchan Bio alimentaires **(*Hors fruits et légumes frais )
    • 10 % sur les produits aliments bébé* (hors laits infantiles 1er âge)
    • Jusqu'à 50 % de cagnotte sur les produits signalés Waaoh

Les règles de cumul : Ces offres portent généralement sur 5 quantités maximum : même produit, même marque, même format (30 pour les bouteilles de vin), mais 1 seule quantité dans les offres spécifiques (100% remboursé). Ces offres sont non cumulables entre elles.

La cagnotte est créditée lors du retrait de votre commande. Offres réservées aux particuliers porteurs de la carte de fidélité.

Retrouvez les Conditions Générales d'Utilisation du programme de fidélité Waaoh à l'accueil de votre magasin et sur auchan.fr.

Vous pouvez décagnotter à l’étape de paiement. Sélectionnez votre carte Waaoh! et choisissez le montant que vous souhaitez utiliser ! Entrez votre code secret et validez ! :)

Vous n'avez pas rattaché votre carte de fidélité à votre compte client ? Rendez-vous directement sur votre compte client et ajoutez votre carte pour bénéficier automatiquement des avantages Auchan.

Oui, c'est génial !

C’est simple et rapide !

Rendez-vous:

** 1**. Sur l'espace fidélité et identifiez-vous avec votre adresse email et mot de passe Auchan.

2. Ajouter votre numéro de carte

Si vous êtes sur l'appli Auchan, aller sur votre compte client et cliquez sur "Ajouter une carte"

Le montant de la cagnotte obtenu entre le 1er janvier et le 31 octobre de l'année en cours est utilisable jusqu'au 31 janvier de l'année suivante.

Le montant acquis entre le 1er novembre et le 31 décembre de l'année en cours est utilisable jusqu'au 31 janvier de l'année n+2.

Par exemple :

  • 4 € de cagnotte acquis le 1er janvier 2022 : utilisables jusqu’au 31 janvier 2023
  • 20 € de cagnotte acquis le 5 novembre 2022 : utilisables jusqu’au 31 janvier 2024

Alors n'hésitez pas à vous faire plaisir, il y a toujours des bons produits chez Auchan !

Votre carte de fidélité ne fonctionne pas ? Elle n'est peut-être pas active. Suivez le guide :

  • Pour l'activer, rendez-vous ici
  • Créez votre compte Client
  • Saisissez votre numéro de fidélité présent sur votre carte.

C'est fait ! Bravo ! Suivez l'évolution de votre cagnotte sur votre espace client

Vous pouvez également l’activer sur une borne en magasin (disponible dans certains magasins seulement, renseignez-vous à l’accueil).

Pas de panique !

Rendez-vous sur votre compte client dans l'espace "ma fidélité", puis cliquez sur "J'ai perdu ma carte".

Votre numéro de carte vous sera demandé afin de vous envoyer un duplicata par mail.

Si vous ne connaissez plus votre numéro de carte, n'hésitez pas à contacter notre service client* qui sera ravi de vous aider :)

*03 59 30 59 30 ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h30

C’est simple et GRATUIT ! 2 solutions s’offrent à vous :

  • une carte physique
  • une carte virtuelle

La carte physique : Demandez votre carte de fidélité Waaoh! à l’accueil de votre magasin. Vous devez ensuite l’activer sur internet en créant un compte client pour pouvoir consulter votre solde et utiliser votre cagnotte, c'est par ici

La carte virtuelle : Créez votre carte virtuelle en ligne, en vous rendant sur votre compte client Auchan.fr. Cliquez sur votre prénom en haut à droite et sélectionnez "Rejoignez notre programme de fidélité Waaoh!".

Le plus de cette carte : Vous cumulez des euros dès votre 1ère commande ou passage en caisse. Vous retrouvez tous vos avantages dans votre compte directement. Vous pouvez enregistrer cette carte sur votre téléphone depuis l'application Auchan disponible sur vos appareils Apple et Androïd (Samsung, Huaweï, Xiaomi...)

Les Défis Waaoh

Le Défi Waaoh est un dispositif nouveau qui propose aux clients d’Auchan Hypermarchés, Supermarchés, Drive et livraison de récupérer des réductions personnalisées en cagnotte sur leurs achats du quotidien :

Auchan vous rembourse jusqu'à 50€ si vous relevez les défis

Pour gagner les défis, vous devrez atteindre un objectif d’achat minimum par marque en présentant votre carte Waaoh ou Oney lors de chaque achat en Hypermarché, Supermarché, Drive ou livraison à domicile Auchan.

Vous êtes trop fort(e) ! On savait que vous alliez adorer cette nouvelle opération :D

Malheureusement, une fois que votre dernier palier est terminé, vous avez atteint la somme maximale. Vous ne pouvez plus cagnotter sur la marque sélectionnée.

Vous pouvez changer d'avis et de défis seulement jusqu'à votre premier passage en caisse.

Ensuite, une fois que vous commencez à cumuler des achats pour l'un de vos défis, vous ne pouvez plus le remplacer par un autre.

Oui, tous vos achats comptent ! Vous cumulez des réductions à chacun de vos achats dans les hypermarchés, supermarchés et drive/ livraison à domicile Auchan participants*.

(*)offre non valable chez My Auchan, A2pas, dans les Hypermarchés d' AVALLON, CLAMECY, TONNERRE, GUEUGNON, LA CHARITE, COSNE / LOIRE, CHATILLON, SEMUR, SENNECY, SENS, SOUPPES / LOING, MULHOUSE et LES HUNAUDIERES.

Oui, il suffit qu'ils se connectent sur Les défis Waaoh, renseignent votre code parrainage et valident un minimum de 2€ d'achats ! (pour les plus connectés, ils peuvent également le faire depuis notre application mobile).

Pour rappel : Si 3 nouveaux joueurs sont inscrits avec votre code parrainage, vous bénéficiez de 5 euros supplémentaires pendant la période. Elle n’est pas belle la vie ? ;)

Encore plus chouette, le défi Parrainage ne fait pas partie des 10 défis à sélectionner.

Non, les défis sont reliés à 1 seule carte de fidélité dont le N° est précisé en haut, à gauche de votre page personnalisée.

Veillez à vérifier le numéro de la carte avant de la présenter en caisse.

De plus, pensez à bien enregistrer votre carte de fidélité dans votre compte Auchan pour les paiements en ligne : livraison à domicile et en drive.

Rendez-vous sur votre compte Auchan (onglet fidélité), vos défis seront mis à jour dans un délai de 3 à 5 jours après vos derniers achats dans les magasins Auchan participants. Une barre d'avancement par paliers indiquera la progression de chacun de vos défis jusqu'au 18/10/2022.

Vous accédez à votre page personnalisée via la newsletter envoyée chaque semaine, le samedi.

Les prochains Défis Waaoh vont démarrer le 23/08 et prendront fin le 18/10/2022. Restez attentifs à notre newsletter pour sélectionner vos défis avant le lancement ;) !

Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 03 59 30 59 30 du lundi au samedi de 08h à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h30(prix d'un appel local), ou via notre formulaire de contact.

Et à tout moment via notre formulaire de contact et sur les réseaux sociaux @Auchan_France !

Petite astuce : Pour vous permettre une prise en charge rapide, nous vous conseillons d’ajouter à votre demande votre numéro de carte de fidélité ;)

Oui, il vous suffira de contacter notre service client via notre formulaire de contact en y précisant le numéro de fidélité de carte avec lequel vous vous êtes inscrit aux défis, ainsi que votre nouveau numéro de carte de fidélité.

Il faut compter 15 jours pour que la fusion de vos deux cartes soit effective ! Une fois celle-ci effectuée, tous les achats faits avec votre nouvelle carte seront comptabilisés rétroactivement et l’avancée de vos défis se mettra à jour.

/!\ Pour qu’une fusion puisse être effectuée, il ne faut plus que l’ancienne carte soit utilisée, et les deux cartes doivent appartenir au même client.

Il suffit de terminer vos 10 défis, et vos gains atteindront automatiquement les 50€ !

En achetant vos produits dans les magasins Auchan participants(*). vous faites progresser vos défis. Et à chaque défi gagné, vous cumulez des euros sur votre cagnotte pour un montant maximal de 50€. Attention à ne pas oublier de présenter votre carte de fidélité Auchan dont le numéro est précisé en haut, à gauche de votre page personnalisée.

(*)offre non valable chez My Auchan, A2pas, dans les Hypermarchés d' AVALLON, CLAMECY, TONNERRE, GUEUGNON, LA CHARITÉ, COSNE / LOIRE, CHATILLON, SEMUR, SENNECY, SENS, SOUPPES / LOING, MULHOUSE et LES HUNAUDIERES.

Oui, les Défis Waooh sont cumulables avec les promotions et autres coupons de réduction. En cas de remises immédiates, c'est le montant après remise qui sera pris en compte dans le compteur défi.

Le site “defiswaaoh.com” n’existe plus ! Pour vous simplifier la vie, vous jouez désormais sur Auchan.fr et sur notre application mobile ;)

Aussi, on vous a réservé une nouveauté. Vous pourrez suivre vos défis par paliers (en euros cette fois-ci) afin de vous permettre de cagnotter plus rapidement les paliers intermédiaires.

Auchan vous propose 20 marques personnalisées à vos habitudes d’achat.

On espère qu’elles vous plairont ! Vous pouvez en sélectionner jusqu'à 10 ;)

Le montant que vous aurez cagnotté durant la période du 23/08/2022 au 18/10/2022 sera créditée sur votre carte de fidélité au plus tard le 03/11/2022.

Les bons de réduction

On vous donne plein d’exclus dans nos newsletters …

Et psssst ! On peut s’y abonner ! Si ce n'est pas encore le cas, rendez-vous au bas de la page d'accueil ! Et grâce à votre carte Waaoh, vous recevez aussi des bons de réduction lors de votre passage en caisse !

Vous voulez avoir vos bons de réduction toujours avec vous ?

Pour cela, rendez-vous sur votre compte client, dans l'espace Ma fidélité. Cliquez ensuite sur "Mes préférences", activez vos bons de réduction.

Vous pouvez également retrouver vos bons de réduction depuis l'application Auchan disponible sur vos appareils Apple et Androïd (Samsung, Huaweï, Xiaomi...)

Si vous possédez des bons de réduction Auchan ou des codes avantage : saisissez-les dans notre rubrique « Saisir mon code promo » sur la page de paiement. Vérifiez bien l’éligibilité du bon (date, produit….)

Et dans le cas d’une commande à retirer au Drive ? Si vous n’avez pas réussi : Ce n'est pas grave !

Rendez-vous à notre accueil drive lors du retrait de votre commande, notre hôtesse pourra vous en faire bénéficier manuellement (sous réserve des conditions d’attribution de vos bons et codes avantages) Oui, on est comme ça chez Auchan :-)

Votre bon n'apparaît pas dans votre commande ? Il n'est peut-être pas éligible aux produits que vous avez acheté.

En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client au 03 59 30 59 30 (disponible du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h30).

Les vignettes collectors

Il s'agit d'un dispositif qui récompense certains de vos achats, par des vignettes.

Les vignettes vont ensuite vous permettre d'obtenir des produits collectors (proposés en édition limitée) à prix réduits.

Plus vous collectionnez de vignettes, moins chers vous couteront les produits collectors :)

A chaque période collector ses marques partenaires ! Pour les découvrir :

En magasin

Rendez-vous à l'accueil de votre magasin, où sur le stand dédié aux collectors présent dans les rayons de votre magasin pour récupérer le dépliant partenaires

Sur Auchan.fr

Le dépliant partenaire est disponible en format pdf sur ce lien.

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